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執法為民贏民心 外地游客送錦旗

發表時間:2020-10-19 | 來源:

  近日,來自江蘇的游客彭先生把一面寫著“秉公執法、熱情服務”的錦旗專程送到我市仁和區市場監督管理局,感謝該局務本市場監管所為外地游客及時處理消費糾紛,讓他們一家感受到了攀枝花執法人員文明執法、秉公執法帶給他們的溫暖。
  11月13日,彭先生在金江火車站某商店因消費引發糾紛,當日下午,彭先生撥打了12315投訴舉報電話,隨后,仁和區市場監管局務本監管所執法人員立即聯系到投訴人彭先生了解詳細情況,并組織執法人員到該商店進行調查核實。通過執法人員秉公執法,該商店經營者向彭先生進行了道歉并經濟賠償。處理完畢后,因人生地不熟,彭先生擔心其及小孩的人身安全,執法人員應彭先生的要求將其以及小孩帶離金江火車站并安全送至市汽車客運中心,在此過程中,執法人員通過與其交流,向其宣傳攀枝花市社會環境和創建文明城市建設的情況,讓彭先生進一步了解我們市場監管執法人員的職責和執法要求,消除了其對自身安全的擔憂。
  此后,彭先生還專門致電市民熱線12345和市委宣傳部相關科室,表示自己去過很多城市,攀枝花是最讓他感動和感到溫暖的一座城市,請求市委宣傳部對這樣的行政環境進行宣傳報道。
  仁和區市場監管局執法人員表示,這面錦旗讓他們感到很榮幸和自豪,也意識到自己身上所擔負的責任,大家紛紛表示,今后一定把工作做得更好,為廣大人民群眾多辦好事、實事。

 

責任編輯:李曉鷗

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